岗1：在线/热线客服

工作内容：

1、通过在线的服务形式解答消费金融客户的咨询，提供一站式的客户服务处理流程

2、收集并反馈客户建议，推动客户服务流程优化，提升客户满意度（备注：在线客服分工单班和打字班，一周会安排1-2天工单班，工单班需要按照工单内容外呼客户解决问题，即也需要打电话！）

薪资：4500-5500元/月（备注：前三个月为试用期，基础工资3500+绩效补贴500。表现优秀者可提前转正）                               

福利：六险一金 + 带薪年假 + 员工旅游 + 丰富多样的员工福利  

年龄：18-35

学历：≥大专 （打字 ≥50字/分钟）

做休：排班制  月休8天  9:00-18:00

岗2：客服投诉岗

工作内容：

1、通能处理高级投诉或重大投诉，快速定位用户问题，给予快速、满意的解决方案，配合中心或公司各部门解决各类客诉问题，建立良好公司形象，并与相关业务部门沟通和协调

2.处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险

3.从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度；

4.在具备良好品质服务能力的基础上，能通过培训、案例分享、技能技巧输出等方式赋能团队

薪资：5500-6500元/月                               

福利：六险一金 + 带薪年假 + 员工旅游 + 丰富多样的员工福利   

年龄：18-35

学历：≥大专 （≥1年客服投诉处理经验）

做休：排班制  月休8天  9:00-18:00 

岗3：电销坐席岗

工作内容：

1、负责外呼客户，并促成贷款业务，有效完成电销团队下达的销售任务，无需外出；

2、服从团队的管理要求，完成带薪岗前培训和日常培训；薪资：底薪3000，平均薪资8000+                        福利：享有国企福利 + 五险一金 + 免费高端体检 + 带薪年假 + 员工旅游 + 丰富多样的员工福利

年龄：18-35

学历：≥大专 （有呼叫中心销售或客服经验 ； ≥0.5年电销经验的，学历可放宽至中专 ）                              

做休：做五休二 周末双休  9:00-18:00    

岗4：中邮催收岗

工作内容：

通过主动外呼电话，致电公司信贷逾期客户，进行逾期款项通知提醒催缴工作（办公室内工作，无需外勤，由公司提供逾期客户名单）

电话外呼跟进逾期1-3天 /4-10天 /11-30天 /31天以上的提醒催收薪资：3000-4500+提成+排名奖+职级津贴，平均薪酬5-8K  

福利：五险一金 + 带薪年假 + 员工旅游 + 丰富多样的员工福利

年龄：18-35                                            

学历：≥大专 （有相关经验可放宽至 中专）

做休：排班制  月休6-8天  9:00-18:30    

地址：广州市天河区金发科技创新社区（地铁6号线，高塘石站B口）

报名发：简历+姓名+电话+岗位+年龄+学历+面试日期