工作地：华南东莞沙田天猫

客服专员-需求10人

岗位职责：

1、处理消费者在线旺旺咨询，快速响应，耐心、认真回答消费者问题，保证服务满意度；

2、处理投诉工单、咨询工单，并达到相应的时效及质量要求；

3、负责协助相关部门进行外呼，进行相关信息确认。

4、了解全链路物流服务流程，配合仓库及上下游服务伙伴解决物流问题，提升服务体验；

5、处理工单、客户订单投诉举证等

岗位要求：

1、高中及以上学历，有电商客服经验优先，（会粤语优先，会看繁体字优先-华南）

2、能适应电商工作节奏和加班：上班时间8:00-12:00，13:00-19:00

3、打字每分钟 ≥40个中文；

薪资：

底薪+加班工资+技能工补贴+饭补+房补+其他补贴，综合到手工资5000-6000元

地点：菜鸟AE华南定制仓

【报名方式】姓名+电话+年龄+学历+东莞沙田天猫客服专员  发到微信报名