【招聘岗位】跨境电商咨询专员(阿里 ICBU )

【工作待遇】 

底薪2200+津贴800+绩效(浮动)1000+浮动岗位津贴500=税前 4500  

【工作内容】

1、通过在线、电话等服务方式快速、准确地提供专业服务咨询；

2、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

3、善于发现客户在体验上的障碍点，并在服务中把控服务风险，挖掘业务核心问题，推进问题解决；

4、沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播；

【工作时间】

9:00-18:00，每天工作8小时，做五休二。

【工作地点】越秀区中山五路五月花广场

【工作要求】

1、大专及以上学历；

2、有从事外贸和银行相关的工作经验优先；

3、1年以上客户服务和客户管理经验，有跨境电商客户服务运营经验者优先；

4、善于倾听，具备较好的表达沟通能力、抗压能力 ，愿意在服务类方向长期发展；

5、具备良好服务意识和沟通表达技巧，普通话标准；

6、对目标有坚定的信念并乐观向上，勤奋努力，具有良好的学习能力、抗压能力，通过良好的团作合作精神；

【其他福利】

1.年终绩效激励奖金（每年3月发放）

2.享有带薪年假、带薪病假；

3.按照国家规定为员工购买五险一金，并为享有年度健康体检；

4.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等）；

5.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、维音晋升认证培训和技能实操培训等；

报名加微信号【15521469858】