【单1】唯品会总部（广州）客诉专员

【单2】唯品会总部（广州）助理供应链专员（承运商）

【单1】

广州 全职招聘：唯品会总部

（广州）客诉专员

月薪范围6000-8000元

工作职责：

1、促销活动跟进，与财务对接。

2、完成交待的日常资料整理。

3、协助系统异常、活动异常处理。

4、系统权限管理。

5、在线客服相关工作：

  •管理在线客服的回复时效，回复质量等要求。

  •对商家客服的kpi考核 

  •商家在线客服的使用培训以及普及推进 

  •系统功能的优化和升级推进

要求：

1、本科以上学历，2年工作经验，有项目管理优先。

2、具备较强的学习、理解、沟通和团队协作能力，有责任心，吃苦耐劳。

3、熟悉运用办公软件。

承运商管理方向客服人员，跟进订单动态，及时回复质量问题等

报名加

报名方式：名字 + 手机号码 +工作岗位名字发送到本微信【15521469858】

【单2】

广州 全职招聘：唯品会总部

（广州）助理供应链专员（承运商）

月薪范围：6000-8000元

工作内容：

 1、按照各线路选定的承运商，进行运输线路系统配置

2、对承运商进行管理，在途配送时效，妥投率等KPI绩效管理 

3、处理配送途中的异常订单的沟通，定责，以及索赔处理

4、 月度与承运商回顾当月各线路的配送情况以及问题，并提出优化的要求，在规定时间内复核提升的结果

5、 各线路成本核算，绩效核算对比

6、与承运商月度账款审核以及请款

岗位要求：

1、全日制大专及以上，2年以及以上的快递运输行业运作经验，并且有快递的KPI管理经验

2、 对数据有高度敏感性，有较强的数据分析能力

3、执行力强，有责任心

4、熟练使用excel、PPT等办公软件

方向 1、物流承运商（四通一达等）区域管理经验，非干线物流      2、电商物流管理经验（平台或品牌方皆可）

地址:  唯品会总部 

报名方式：名字 + 手机号码 +工作岗位名字发送到本微信【15521469858】