工作内容：

1、服务于游戏顶级VIP用户，准确把握用户需求及情绪，为用户提供超一流的服务体验

2、能精准挖掘用户潜在需求，发起并推广切实可行的服务策略

3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度

4、广泛了解行业现状，定期分享，承担一定团队经验分享和知识传承工作 

岗位要求:

1、统招大专及以上学历，熟悉梦幻西游优先

2、熟练运用office软件

3、情绪管控能力强，乐于接受挑战，善于沟通，执行力强，团队协作能力强

4、具备投诉处理经验或有电话及在线处理等多岗位实操经验者优先

5、适应轮休及排班 

6、不接受实习生

注：具备梦幻属性，包括梦手、梦端；具备明日属性（有明日之后、类似荒野行动体验游戏者优先），年龄要求22-26（硬性） 

上班时间:

1、9：00-02：00八小时排班，大话/梦幻02：00点，负责其他游戏的22：00

2、无通宵班

薪资待遇:

3700-5000底薪（面试定薪）+0-2.5K绩效
入职就买广州五险一金,按照广州最低标准购买；每月15号发薪


工作地址：
天河区软件路12号智慧天地广场