招聘岗位 ⼀、招聘岗位 中国联通集团总部客服中⼼ 10010 接听客服 

【⼯作内容】

 1、负责为中国联通⼈⼯热线客户提供查询、咨询、业务办理等相关⼯作；

 2、电话信息收集：负责协助客户进⾏信息的记录与更新，解答客户疑难问题， 对出现的客户争议进⾏化解和处理。

 3、⽆需外出，⽆需上通宵班，拥有完善专业的培训系统，电话录⾳分析帮助尽 快提升业务能⼒。 

【任职要求】 

1、⾼中/中专或以上学历，性别不限，会电脑基本操作及打字；

 2、普通话标准，喜欢与⼈沟通、耐⼼具亲和⼒。 

3、欢迎应届毕业⽣选择此岗位实习，可优先安排并出具实习证明；（接受年满 16 岁实习⽣） 

【薪资待遇】 

公司提供极具竞争⼒的薪酬待遇⼯资：

 1、培训期：为员⼯提供岗前培训、技能培训，15-20 个⼯作⽇，按实际出勤天数 计算 80 元/天培训津贴，正式⼯作满 400 通有效话务量后发放。培训员⼯通过考 核后⼯作满⼀个⽉，再发放 800 元激励奖⾦。（每⽉ 15 号出上⽉⼯资） 

2、业务熟悉期：主要以学习，业务提升为主，⼊职前两个⽉综合薪资 3000-4000 元/⽉起；

3、业务熟悉后：岗位平均⽉收⼊约为 5000-6500 元/⽉，能⼒优秀者最⾼可达 8000 元，上不封顶多劳多得； 

4、激励奖：根据项⽬整体成效，有⽉度、季度、年终奖等各项奖励激励政策； 

【⼯作时间】 轮班制：每天⼯作 8 ⼩时，最早 8:00 上班，最晚 22:00 下班，每⽉轮休 6-8 天。

【上班地址】 ⼴东省韶关市武江区百旺路 (中国联通) 公司地理位置优越，距离⾼铁站仅 5 分钟路程，交通便利。周边配套完善，⼀应俱全就等你来！ 

【福利保障】

 1、公司提供优厚的福利保障：为所有正式员⼯缴纳五险⼀⾦；

 2、休假福利：享受法定节假⽇、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、⼯伤假等 各类假期；

 3、公司活动丰富，不定期组织集体旅游活动、聚餐活动、节⽇礼品派发、年终 奖开⻔红包等 

4、园区设有⻝堂，提供⼀⽇三餐（正餐每顿 10 元左右）费⽤⾃理；过渡期免费 提供近距离公寓式宿舍住宿三个⽉，⽔电杂费⾃付，热⽔器、空调⻬全，可快速 安排⼊住。 

5、充分考虑员⼯的⼯作和⽣活发展，为不同层级的员⼯制定了完善的职业发展 规划，并匹配良好的岗位技能和职业素养的培训，实习⽣实习期同享晋升机会；

纵向发展：初级客服—中级客服—⾼级客服—资深客服—质检/数据分析—领班 —主管—经理；

横向发展：⾏政、⼈⼒资源、培训师等其它管理类

⼯作岗位：职场剪影 公司配备阅览室、休息室、减压室、员⼯餐厅、休闲区、妈妈⼩屋、多功能活动 室、桌球室等多功能室，让⼤家在⼯作之余有更多休闲放松的好去处

报名：姓名+电话+年龄+学历+文档简历+韶关联通